안녕하세요 고객님 먼저 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
1899-6547 내선번호 1번 as센터로 접수 하시면 as 가능하십니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
[ Original Message ]
22년 12월 생산, 23년 3월구입한 JS-5810 제품에 문제가 생겼습니다.
사용후 3개월쯤부터 저절로 락이 걸리더니 3초동안 누르고 있어도 락이 안 풀립니다.
하루 정도 지나니 저절로 락은 풀렸는데 이후엔 충전중 저절로 켜졌다 껴젔다를 반복했습니다.
충전 안하고 그냥 꺼놓은 상태였는데 혼자서 저절로 켜진 적도 있습니다.
집에 아무도 없을 때 하루 종일 켜지고 과열될까봐 걱정입니다.
그나마 지금은 전원은 들어오는데 작동을 안 합니다.
이전에 구입했던 5816제품(20년 11월 생산)도 2년 정도 지나니 락이 안 풀려서 결국 버렸는데 이 정도면 락기증에 뭔가 문제가 있는건 아닌가요?
그전에 썼던 조아스 다른 제품은 6년이 지난 현재도 락기능 이상없이 작동합니다.
동영상파일을 첨부하려는데 용량상 첨부가 안되네요.
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